онлайн одежда

 

Политика возврата и возврата средств

At DENGSS.ОДЕЖДА Мы стремимся обеспечить ваше удовлетворение каждой покупкой, которую вы совершаете на нашем сайте. Если вам необходимо вернуть товар или запросить возврат средств, у нас есть четкий и эффективный процесс. Ниже приведена наша политика возврата и возмещения, а также таблица с указанием ожидаемого времени обработки для вашего удобства.

Возврат

  1. Дефектные или поврежденные продукты: Если вы получили дефектный или поврежденный продукт, сообщите об этом в нашу службу поддержки клиентов по адресу: support@dengss.com в 7 дней получения вашего заказа. Мы поможем вам с процессом возврата и предложим вам возможность замены или полного возврата денег.

  2. Получение Неправильного Товара: В том редком случае, если вы получили неправильный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 дней получения вашего заказа. Мы предоставим инструкции о том, как вернуть неправильный товар, и оперативно отправим вам правильный товар.

  3. Неоткрытые и неиспользованные продукты: Если вы решите вернуть неоткрытый и неиспользованный продукт по какой-либо причине, кроме упомянутых выше, свяжитесь с нами в течение 14 дней получения вашего заказа. Вы можете вернуть товар и получить возмещение, при этом расходы по доставке возлагаются на вас.

Процесс возврата

  1. Свяжитесь с нами: Начните процесс возврата, отправив электронное письмо на адрес support@dengss.com. В своем электронном письме укажите номер заказа, подробное описание проблемы и любые соответствующие фотографии, если применимо.

  2. Одобрение и разрешение на возврат: Наша служба поддержки клиентов рассмотрит ваш запрос и предоставит вам номер разрешения на возврат (RA), если ваш возврат соответствует критериям. Номер RA необходим для обработки вашего возврата.

  3. Возвратная посылка: Тщательно упакуйте товары, которые вы собираетесь вернуть, убедившись, что они находятся в оригинальной упаковке и включают в себя все аксессуары. Четко напишите номер RA на внешней стороне упаковки. Вы несете ответственность за покрытие расходов по обратной доставке.

  4. Возврат или замена: Как только мы получим возвращенные товары и проведем необходимые проверки, мы приступим к возврату денег или замене. Возврат средств будет произведен на первоначальный способ оплаты, а замена будет отправлена ​​незамедлительно.

Время обработки возврата

Ниже приведена диаграмма, показывающая ожидаемое время обработки для каждого этапа процесса возврата и возмещения:

Шаг процессаОжидаемое время обработки
Клиент инициирует возвратВ 3 дней
Утверждение и выдача RAВ 3 дней
Обратная посылка получена намиВ 3 дней
Проверка и обработкаВ 3 дней
Возврат или заменаВ 3 дней
Общее время процесса возвратаДо 15 дней

Обратите внимание, что общее время процесса возврата, как указано в таблице, может занять до 15 дней с момента инициирования возврата до момента оформления возврата или отправки замены. Точные сроки могут варьироваться в зависимости от таких факторов, как время доставки возврата и обработка платежей вашим финансовым учреждением.

Контактная информация

Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь с возвратом или возмещением средств, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов по адресу:

Эл. почта: support@dengss.com

Мы стремимся предоставить вам беспрепятственный и прозрачный процесс возврата и возврата средств. Спасибо за выбор DENGSS.ОДЕЖДА

Штаб-квартира

56 БЛАНШ Драйв ВЕРМОНТИ
3133 МЕЛЬБУРН ВИК 3000 АВСТРАЛИЯ

(+610) 4227 – (80498)

info@dengss.com

Ошибка: Контактная форма не найдена.

купленный
проверено
Выберите поля для отображения. Другие будут скрыты. Перетащите, чтобы изменить порядок.
  • Фото товара
  • SKU
  • Рейтинг
  • Цена
  • Сток
  • Доступность
  • Добавить в корзину
  • Описание
  • Контент
  • Вес
  • Габаритные размеры:
  • Дополнительная информация
Нажмите снаружи, чтобы скрыть панель сравнения
Сравнить